培训万名“急救侠”、奖励万名“安全侠” 外卖平台持续推动骑士职业化

封面新闻记者 张越熙

6月17日，淘宝闪购“17城市骑士日”活动在全国20多个城市举行。当天，淘宝闪购联合多方，在上海、深圳、合肥、大连、镇江等多地启动“安全万里行”分站活动，在上海、杭州等地进一步开展“城市骑士急救认证”培训，还在北京、贵阳、南宁、西安、成都、重庆、郑州等地举办了健康义诊和安全培训等系列活动。

依托科技赋能，平台利用AI技术实施护航，会通过语音提醒等方式做好预警、干预，进行提前管控；骑士交通守规情况也纳入安全分评价体系，与接单权益关联。

AI智能支持、超时免罚奖励等举措，让安全成为每一单配送的起点，也让城市骑士在守护城市的同时被城市守护。其中，AI预警系统可动态识别恶劣天气与拥堵风险，自动优化配送路径；平台超时免罚举措已完成全国直营城市覆盖，安全积分体系还将安全出行转化成为实实在在的奖励。

6月17日当天，淘宝闪购携手上海市普陀区红十字会，开启“救护先锋”骑士救护员持证培训，50多名城市骑士参与了专业急救培训。在杭州余杭区和上城区等地，平台同步开展“城市骑士急救认证”培训，提升骑士职业技能。据悉，今年4月17日，平台推出首个“城市骑士急救技能认证”试点，2个月来已陆续在杭州、武汉等地开展。

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骑士小哥群体作为城市运行的“毛细血管”和服务群众的“流动哨兵”，具备成为“城市急救侠”的天然优势和条件。

不止淘宝闪购，闪送平台等也曾联合北京市红十字会在北京闪送骑士之家开展活动，为闪送员提供专业急救培训，帮助骑手在面对突发事件时真正做到“敢救、会救、能救”。

业内人士评价，对一座城市而言，最动人的风景莫过于对生命的珍视与守护。让穿梭街巷的骑手化身守护生命的力量，补齐了街头急救的关键短板。多一份及时响应，就多一份生存希望；多一位急救骑士，就多一道平安屏障。应该鼓励更多平台组织相关培训，让穿梭在街头巷尾的骑手能够成为托举危难时刻生命重量的关键角色盘中资金变化，让城市在细微之处更具温情与韧性。